900万中产阶级因其出色的品质而成为Sam的成员。每年的会员费仅捐款超过20亿元，并购买了Sam Chine
900万中产阶级因其出色的品质而成为Sam的成员。会员费仅向山姆捐款超过20亿元，并以1000亿巨人的价格收购了山姆中国。但是在过去两年中，山姆（Sam）开设了更多商店，他经常失败。最近，“山姆的客户服务指出坚果有蠕虫不是孤立的情况”的话题也是一个热门搜索。中产阶级将沃尔玛的增长带到了中国。 6月18日，中国连锁业务协会发布的数据显示，沃尔玛（中国）在2024年获得了1588.45亿元人民币的销售额，同比增长19.6％，但商店的数量同比下降了8.5％。减少沃尔玛数量的人数超过30个，但收入大大为山姆。 2024年，中产阶级的山姆（Sam）贡献了沃尔玛中国表现的三分之二，销售额超过1000亿元。今年4月，沃尔玛中国的公关司法公司兼首席执行官宣布，朱小节宣布，在中国8家SAM成员商店的单店的销售额超过5亿美元（约合36.7亿元人民币）。 2023年，数据是3家公司。山姆正在加速他在中国的土地。 2024年，山姆在中国开设了6家新商店，涵盖了温州，肖克森（Shaoxing），Quanzhou和其他地方，共有52家商店。在今年上半年，山姆开设了四家新商店，预计到年底的商店数量将超过60个。但是在社交媒体平台上，山姆最近做了越来越多的帖子，例如吃昆虫的坚果，喝牛奶外国的东西……许多消费者说，他们愿意支付260元的元素来申请SAM成员卡，因为他们认为质量并可以闭着眼睛购买，但他们仍然可以获得背景。 01。质量控制通常失败。山姆成员的主要图片一再被盖章：中产阶级年收入超过200,000元，山姆将它们出售给他们梦想“特权俱乐部”：如果您支付年度260元费用，则可以在全球范围内获得出色的商品。该合同的本质是“用于筛查的钱”。中产阶级认为，山姆可以为他们避免避免用硫磺味的谷仓，充满水的水牛等。但是现在，山姆的“中产阶级合同”正在加快其松动。在6月18日晚上，智扬的张田获得了山姆的赔偿。几天前，他从山姆购买的牛奶中喝了两块塑料。这很生气，张天很害怕：“如果孩子喝它怎么办？”通过张田（Zhang Tian）展示的视频，两块塑料比成人的拇指盖大。张天在今年年初成为山姆的成员。因为他想吃山姆的零食“体重良好又大”，例如黑松饼干，海盐饼干，奶酪卷等，张天张获得了一张好会员卡，但他无法想象不到半年的质量问题。现在，张天的对山姆的信心开始动摇。扩展全文
张天不仅是从许多山姆成员那里学到的，这些山姆成员从牛肉馅饼上吃橡皮筋，有些绵羊的头发，有些人从坚果上吃虫子，有些人在烤香肠中发现头发...
▲橡皮筋在牛肉馅饼中食用。来源/图像受访者
来自江苏的李小门去年开始发现山姆的控制质量。他经常在Uono购买的牛奶起初很新鲜，但是慢慢地，他送的牛奶制作了三四天。当他结束水桶然后打开另一个水桶时，货架生活即将到来。 “瓶子的口中有一个坚固的物体圆圈。我品尝了它，有点酸，好像它被打破了。”尽管尚未达到保质期，但Li Xiao仍无法饮用并将其倒出。
山姆在2024年的产品质量存在问题。仅在2024年9月，SAM与深圳的Qianhai商店的牛奶包装一起暴露于五个媒体食品安全问题，牛奶包装附着在黑色昆虫鸡蛋上，果汁饮料在长州商店里花了肉肉，以制造牙齿。 2024年，在黑猫投诉平台上，山姆相关的投诉年份增长了65％。为此，山姆对时间的解释是“会员资格的扩大基础”。
到2025年，山姆的产品质量问题变得越来越严重，并且媒体揭露了很多次。 6月10日，“山姆的客户服务说蠕虫的坚果并不是孤立的情况”的主题也打进了Mainit搜索。
许多山姆的购买代理也看到了这一变化。 Senten在“金融界”中说，从今年3月开始，他经常去天津的一家Sam商店，蔬菜和水果的质量不如以前那么高。黄瓜的头发很长，但没有人管理它们。
“最近的水果质量确实是不是很高的。
为什么山姆的控制力恶化且恶化？广东食品安全促进协会副总裁朱·丹彭（Zhu Danpeng）认为，有三个主要因素：在山姆商店扩大之后，内部控制和管理系统的质量需要更新；现有的物流和供应链系统无法带来SAM的快速发展；调整SAM组织的结构，员工转移和工作变更还将带来一系列的连锁反应。
02。缺乏加速扩张
近年来，SAM在中国获得了近900万付费成员，其中包括精选的SKU和严格选择的产品，会员筛选和价值密封，以及全渠道布局和快节奏的服务。不计算产品销售额，Sam每年的收入超过20亿元人民币。
它使SAM充满信心地加速膨胀速度。在EN之后的早期1996年，萨姆（Sam）每年仅开设0.6家商店，2015年的会员人数为150万。从2016年到2019年，中国总统温安德（Wen Ande）进行了四项重大改革，加速了第3.5届平均年度商店。他还领导了价格上涨的价格价格，SKUS达到4,000种类型，供应链升级和在线频道布局。
2020年，萨姆（Sam）进入了一段快速增长的时期，平均有5至6家新的商店开业（年龄），并于2024年增加了6家新商店。5月28日，山姆宣布，他将加快中国市场的扩张，并计划在2025年后每年开设8至10家新商店，并在开设商店的速度上速度开设一家商店。与早期相比，山姆现在迈出了一点一步。攀登商店并扩大规模，这突出了山姆旧建筑的缺点。
“在从小到大的企业的过程中，肯定会遇到一些问题。”郭短F在“金融界”中说，一家领先的超市公司。例如，原始的东区和上海地区的跨管理导致了不明确的权利和责任。江苏的消费者投诉要求上海协调和促销商店。千江需要跨区域批准，并错过了黄金销售期。
在郭小子的看来，山姆放松“中产阶级合同”具有更详细和复杂的因素。山姆以前的政策和法规，订购程序，验收标准等，现在缩小了三到四倍的山姆？牛奶在接触消费者之前，显示出损坏的迹象。 “除了对生产和现场管理商店的生产方面的责任责任之外，冷链链接有很大的可能性。”
郭肖说，毁灭冷链链接的原因通常是因为男人太忙了，导致无法按时将牛奶交付给冷藏或不按时放在货架上。 “中间的暴露时间太长，导致质量问题。”
这不是胡说八道。匈奴的一名雇员对他在山姆的忙碌工作说“金融世界”。她经常很忙，所以她没有时间去洗手间或喝水。 “我还必须移动东西，例如作为苦力工作。工作三个月后，纳格肯定。
郭瑙告诉Caijing世界，在公司成长后，供应链还将参与价格游戏的价格。例如，早期供应商的利润率更高。随着量表的扩大，对于供应商而言，高级空间可能较小。山姆供应商的管理以“严格筛选”和“深密封”为特征。
▲照片源/受访者
“山姆按了供应商的价格，供应商赚取的一方面是由这些点计算的。“接近山姆说“金融世界”的人。当山姆的规模立即扩大时，供应商的供应量向前迈进，但“以前的供应链具有足够的生产能力来确保稳定的质量交付？”郭Xiao指出了问题。
Guo Xiao解释说：“如果需要在短时间内交付更多的商品，而公司则将供应商的价格降低，以优化成本，那么Sam的产品可能会从生产边缘降低质量控制。”例如，山姆将配有塑料切片，带橡皮筋的牛贴等牛奶等。山姆不知道上面的问题。
今年5月，为了解决诸如拒绝管理效率的问题，山姆的新首席执行官简·尤因（Jane Ewing）在办公室第100天在中国进行了区域重组。鉴于行业见解，山姆的举动是将省级决策的力量委托自我缩短管理半径，加速对当地需求的反应，并防止大公司的疾病。
其中，最初的东部地区被取消。新建立了江苏和江苏区的新区，并保留了上海地区；北部地区减少了，中央区扩大了，南部地区和深圳地区保持不变。调整后，六个主要地区成为七个主要地区：南区，深圳区，江苏区，江苏区，上海区，北区和中央区。在朱丹彭（Zhu Danpeng）的看法中，对组织结构的重大调整将导致员工安排和工作变更。在此窗口中，SAM的控制质量也将受到影响。
“主要是人类问题。”朱丹彭毕业。山姆的创始人哲学始终强调“质量胜于销售”。萨姆·温（Sam Wen A）的前中国总统恩德（Nder）也强调了“成员首先，不是首先出售”的原则，但是自从温·安德（Wen Ander）戴上头盔以来，萨姆中国（Sam China）加速了商店的扩张。新指定的总统简·尤因（Jane Ewing）不仅延续了温的发展思想，而且对绩效有更强烈的渴望。
直到今天，除了修复组织的结构外，简·尤因（Jane Ewing）还推出了供应链韧性的建设，即时零售，加深和加深了该成员的价值，试图在一笔1000亿元人民币的范围内促进山姆中国的持续增长。
03。荆棘脚和肩膀击中了内部和外部问题
在许多内部和外部压力的叠加下，山姆当前管理和对市场绩效和共享的强烈渴望的激进方法是重要的选择。内部PA的记忆来自沃尔玛对山姆中国表现的全球希望持续上升。
沃尔玛全球认为山姆中国的模型是基准，ND传递“速度”和选定的SKU技术被复制到美国和墨西哥等市场。改变中国市场的经验，例如30％的私人品牌和数字产品选择，已直接促进了全球业务增长。
据该行业的高级内部人士宋冯（Song Feng）看来，根本扩张也是山姆供应链的规模影响的回报。山姆的“低价”取决于全球供应链的整合，例如挪威的直接鲑鱼收获，自我 - 成员 - 成员的生产线 - 制造线等。如果商店和成员基础的数量足够，则需要大量的支持来订购数量，我们通过承保和价格降低（供应价格 + 10％）加入供应商。
“根本扩张对于供应链讨价还价能力的'严重生活'至关重要。”宋冯毕业。此外，山姆已经投资了数百多个前锋仓库来生产“ 1-Hour快速交付“网络，在线会计销售额为48％。这些基础架构，例如冷链物流，区块链可追溯性系统等，需要更高的密度降低成本。”管理层必须通过扩大市场共享来确保恢复数字投资，” Song Feng解释说。
从外部环境的角度来看，山姆是“专用”中国其他竞争对手的。国际竞争对手破坏了山姆的市场共享。例如，在美国的另一家仓库和品牌零售店Costco在中国拥有7家商店，平均每日客户流量为15,000。其供应链的全球优势，例如澳大利亚肉类价格比平均市场价格低10％至15％，这影响了SAM的“成本绩效护城河”。
中国当地的竞争对手也击中了山姆。扬伊和中国资源等传统超市略微影响了山姆的地位； Hema X会员商店逐渐捕获即时零售市场H 15分钟的新鲜送货和局部产品选择，例如小龙虾预制菜肴。因此，对于中产阶级，他们选择了太多的空间。
许多人都有Sam的会员卡，但其他超级市场也有CA会员资格，例如Guo Xiao。他经常从山姆购买的是牛肉和羊肉。他更喜欢将一些即时产品运送到Hema和Pupu超市半小时。深圳的张清拥有Costco，Sam，Rt-Mart M Shops和Hema X商店的会员卡。
但是，多年来，随着山姆的知名度和消费者的数量增加，张清的离线经验变得更糟。去年，他没有续签费，而是转向拥抱Rt-Mart Mart M.“在大型市场环境中，”每个人都有土地并捕获客户群。山姆还需要通过开设扩展商店和一系列页面框架来结合他的第一步优势。朱丹彭解释说。
同时，Sam的会员模型是也是双刀片。 Sam的成员的续签率高达80％，这意味着市场发展更加困难。山姆计划在2025年在西安和郑州等北部城市开设新商店，以填补“北部困境”的市场空白。
为了提高其表现，Sam去了县市场，例如Jinjiang，Kunsunhan等，并通过开发公司成员来利用新的客户群。从目前的角度来看，山姆的下降趋势并未被广泛覆盖，但是县级城市水平高，人均GDP较高且良好的潜在消费量是可取的。例如，2023年，昆山的人均GDP超过218,000元。
这些地区与周围的城市（例如苏州和上海）形成了经济关系，这些城市不仅可以以低成本覆盖县市场，而且还可以通过“ 1小时快速交付”服务来反映主要城市中的中产阶级家庭。尽管山姆为自己的利益有很大的开发空间，但郭肖相信es存在一些危险。除了山姆的大型商品与县家庭微型化趋势之间的冲突外，“如何确保续签率高于50％也是山姆应该考虑的问题。”
郭肖还认为，如果平衡位于控制质量和成本之间，SAM可能是下沉市场中质量零售的基准，否则他可能会陷入“该县不适合伦敦环境的问题”。毕竟，食品安全问题毕竟需要立即解决当地供应商标准与全球系统的供应商标准的风险。
李小（Li Xiao）认为，无论山姆多么艰难，他的“会员制度”的结束不应是杀死信任战役的猪。当他抱怨损坏的牛奶时，前者展示的会员卡揭示了其真实的背景：信用消费优惠券。至少有一会儿，山姆将超越信用额度。（文章中的角色Guo Xiao，Li Xiao，Song Feng，Zhang Qing，Sense和Zhang Tian是笔名）
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