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失去“第一” 辛巴的“第一”成了快手的小苦恼

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上个月15日,甚至距离11月还有很长一段时间,快手的“破峰双11”在广州举行。

上个月15日,甚至距离11月还有很长一段时间,快手的“破峰双11”在广州举行。近年来,双11的热度有所下降。 2024年,整个促销期内综合电商电商平台和直播电商平台销售额合计14418亿元,同比增长26.6%。虽然回归了两位数的增长,但主要还是因为各平台默认延长了促销期。例如,2023年双十一开始时间为10月24日,2024年则提前到10月14日。粗略计算,2024年双十一促销时长通常会增加52.6%。具体来说,淘宝、天猫提前10天,京东提前11天,拼多多提前6天,东东mEarly时提前10天,快手提前2天。从快手的动作来看,双11周期可能会持续到2025年。2025年第二季度,快手电商电商业务同比增长17.6%至3589亿元。第二季度,快手电商消费者月均规模达到1.34亿。虽然这一成功值得关注,但事实上,快手不能操之过急。去年双11销售额,天猫淘宝38%,京东20%,东13%,拼诺多10%,快手不在其中。值得注意的是,此人是第一个双11,当时平台正式失去了一位主要主播,快手的表现被保留以吸引大量关注。快手电商的“进化方向”是什么?自2018年正式测试E-C的businessOmmerce以来,快手电商已完成多轮。仔细观察其发展轨迹,总是与消费变化联系在一起:早期,由于平台产品经常受到消费者的诟病,快手建议“信任电商”; 2023年,随着直播开始失败,“泛自我”概念诞生;消费者对性价比的需求已为人所知,平台将“低价”作为首要。现在,由于电商行业正式进入存量竞争阶段,要更精准地聚集流量、吸引新客户、激活老客户。今年双11促销的平台要求似乎发生了变化。目前,快手在双11商家大会上公布了一组数据:2025年第二季度,快手短视频GMV同比增长30%,泛自GMV贡献率超过32%,私域粉丝LTV7同比增长超过50%。同时,私域交易效率比公域高4倍以上,粉丝转化效率是非粉丝的6倍。与单纯制作短视频相比,短视频双通道的GMV差异是5倍。不难看出,快手电商下一步的进化方向将不仅仅是提高GMV,而是实现用户增长、增加复购、产生品牌价值。此前,依靠市场下沉的流量红利和“老钢铁经济”可以支撑GMV的增长形式,但也暴露出一些弊端。首先,从用户增速来看,今年以来快手用户增速有所放缓。一季度,快手月活跃使用量为7.12亿,同比增长2.1%,低于市场水平。据Questmobile数据显示,截至2025年3月,中国移动互联网月活跃用户数达12.59亿,同比增长2.2%。其次,从复购率来看,其实快手的复购率并不低。 2024年数据显示,快手电商用户月均复购率高达4.2次,超过1.5次是 Doongin 的 1 倍,Pinkuoduo 的 3.1 倍。然而,这种逻辑逻辑并没有脱离“社会化”。据了解,G快手三线及以下城市的用户占比为58%,其中25-40岁的用户群体贡献了62%的消费。快手往往通过区域邻近“城市页”来加速消费决策,或者依靠包括“家庭广播”在内的社区意义来激发下单冲动。这也导致平台迟迟无法积累高消费强度、高诚信度的高价值人群。但在电商行业参与阶段,高成本的客户价值群体早已成为各平台必争的目标。 2015年初,京东推出会员制,瞄准3C数码、家电等高价值用户。 2018年,淘宝曾推出88VIP,开放全球消费权益。 2025年3月31日,淘宝88VIP会员数量突破5000万。这些也确实是活跃用户,每 30 天会出现在淘宝 27 次。相比之下,快手则落后于高净值用户的运营。最后我们来看一下品牌的价值。去年双11,亿邦统计显示,近55%的快手品类由快手品牌或白标商户主导。在化妆品香水、休闲食品、饮品、女鞋、茶具、医疗保健、服装/腰带配饰/帽子/围巾、户外装备等品类中,不仅是领先品牌或白标,而且销量是第二名的两倍以上。比如,作为白色品牌,在休闲食品品类中排名第一的“古医秘籍”,在第二名的销量是4.35倍。今年双11,快手决心改正这些缺点。商家大会楼上三大关注:公私领域流通、短期直通、新品牌成长th。或许目标是深化高转化私域的优势,强化从内容到消费的链接价值,打破白牌主导地位。总之,这个双11,快手不想落下风。这个双11,快手需要新故事。显然,快手想做长期的大主播。近年来,辛巴进进出出,但每次都明智地透露,这才是他回归大宣传的重点。今年的双11不一样。辛巴可能再也见不到快手了。然而,快手真的能应对没有大主播的情况吗?这在正常情况下是可能的。毕竟,面对快手庞大的GMV体系,辛巴的比重早已被昔日的辉煌所压缩。但在大促期间就没有必要了,因为一般在大促期间,品牌对于短期的流量爆发和销量销售有着强烈的需求,大主播的大粉丝会造成一些转换。比如,一些新品牌仍然依靠大主播来获得消费者认知。 2025年2月,以白色品牌诞生的“Lefilleo/Lefilleo”连续三个月位列Doinan护肤品20强。这离不开“新美人”魏雪的支持。报告数据显示,今年2月,lifeOO专家推广的GMV在7500万至1亿之间,价值71.15%。社区专家有魏雪、张猛、小武和她的丈夫温峥嵘等。同样,快手是白标产品的“天堂”,主播具有不可逆转的渠道意义。对于头部品牌来说也是如此。去年双11,巴黎欧莱雅一周向GMV销售3.74亿元,其中达博成本超过85%。化妆品、娇韵诗、资生堂的价格都占到了80%以上。而ProYa、SK-II、Skin Key、Olay等品牌的负责人Ga也占了darbo的70%。氧在快手方面,由于平台定位较多在五环外,头部品牌始终与其整体环境不相适应,这就导致了从大主播到大促销都需要背书。去年双11,WHOO获得16.87亿元GMV,辛巴仅贡献了14亿多销售额。此外,由于双11、618等重大促销节日的消费热情降温,平台和品牌越来越依赖于流量焦虑的过度依赖。去年双11,近1700个品牌参与李佳琦直播间,品牌数量同比增长近20%;双11促销榜单前四名的Doong销售额突破7亿元大关。辛巴最近一次促销是在618期间,销售额突破40亿元。 2025年双11,快手已预留不等人的机会没有大主播的领域,平台就需要新的故事。从目前来看,快手今年的电商重点是优化产品供给、提升效率,仍然开始建立自营店。几个小时前,“快手官方自营旗舰店”在应用程序中上线。据悉,该店背后的主要公司由快手关联公司100%控股。截至目前,店内粉丝数不超过1万,但总销售额却超过20万。快手的“智慧”是以黄金品类为重点的自营店。 2024年双11,黄金首饰成为快手电商GMV总排名第一品类。但短视频平台产生自营商能做到吗?事实上,相比京东运营的京东仓配送体系和全链路品控能力,快手的自链还处于童年阶段。 2023年,Doong还在服装、美妆等一些品类上尝试过自营。两年后,美的自营、电器等官方专卖店停止营业。不过,快手在提升效率方面取得了长足的发展。 618期间,快手GMV超千万商户数量同比增长超过43%,GMV超亿元商户数量同比增长超过61%,中小商户GMV同比增长30%。中小贸易商云集,快手为此提出“营销托管”。二季度以来,报名参与营销的商家数量增幅超过79%,参与人数合计接近30万。此外,快手产品的品质也取得了巨大的发展。 《2024年快手电商体验报告》显示,该平台积极识别、拦截危险品11万余件,丢弃假冒伪劣产品2万余件。当然,它们还远远不够。在“直播消费维权舆情数据”中,对快食维权有意见的公众比例较高。高达26.76%。不确定这次双11快手是否还去,但肯定是失去了大主播的快手只能靠自己的努力了。 2025年,双11即将到来。尽管近两年双11饱受诟病,但根据CBI指数数据三年(2023-2025)监测,线上消费始终呈现明显的季节性波动。每年二、四季度包括618、双11促销期间,CBI的指数值均高于一、三季度。无论双11多么火爆,各大电商平台都不容易错过。从今年9月中旬开始r、快手、京东、东东、淘宝纷纷推出双11促销招商。其中,淘天、Doong、快手提前公布了2025年双11的玩法。尤其是:在桃田,即时零售的“最后一公里”成了战场。公开数据显示,今年8月前三周,闪购模式带动淘宝APP月活跃用户增长25%,闪购用户订单量同比增长200%。淘天平台加速将天猫品牌线下店铺纳入限时抢购体系,预计将有数千个品牌参与双11。据李佳琪直播间透露,淘宝直播双11将于10月12日起开售。在斗南,流量焦虑悄然袭来。 36KR数据显示,2024年Doong电商GMV约为3.5万亿,同比增长30%。作为Doong的有力竞争对手之一,桃田集团的GMV同时也是约8万亿,而拼诺多2024年的GMV约为5.2万亿。为了加速追击,Doong开始了历史上最长的两次11。从9月16日开始,总活动历时57天。这通常与Doong的风格一致。近两年,Doong的电商销量始终早于传统电商平台。双11到2024年的数据也证明,拉长时间线可以让记录变得更好。快手这边,流量竞争重新进入补贴阶段。如今,消费者的购物思维更加理性,欣赏高性价比、实用性、物美价廉,不再盲目消费过程。去年双11调查显示,45%的消费者将比价作为必须要做的事情。据报道快手蓄水补贴期间投入180亿+千亿流量全网今年,发布了20亿用户红包+10亿产品补贴。此外,消费品质提升倒逼各大平台供给侧升级。数据显示,消费者购买品牌商品品质的倾向持续增强,从2025年第一季度的63.38上升至第二季度的65.17。淘宝、京东、拼多多、快手、东东齐头并进——在供应链深度、数据准确性、用户信任度上建立了护城河。 2025年,桃天集团用于产品抽样的预算将同比增加100%。最后,今年双11的科技赋能,被保留为电商生态进化的驱动力。据称快手正试图进入“AI内部经济周期”; Doong虚拟试衣、AI主播等技术帮助互动率提升40%;点小米对淘天商户的规模增长了10倍; ”篆“人人”的“工人服务率”下降了20%;京东AI优化供应链效率,将库存转移天数压缩到30天……换句话说,AI大量涉足内容、客服、电商平台效率。值得注意的是,电商平台准备双11时,商家并没有太多G乐趣。2025年,商家的经营技术将呈现三 “利润锚定、稳健经营、持续造血”的层级转移。有媒体还透露,不少商家认为双11期间的首要任务是“保收入”,而不是销量。事实上,今年的平台也是如此。最终11人的比拼已经超越了与数字GMV的比拼。从目前各大平台的动作来看,整个电商行业进入“效率×质量”时期 ×生态”大赛。对于快手来说,这就是辛巴消失后的第一次双赢。 11、成为强制变革的压力测试。道先生,原名韦道,没错,互联网和科技圈的新媒体。本文系原创文章,未经维护信息集信息,严禁任何形式的转载。返回搜狐查看更多
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