阿里巴巴在2007年发布了第一份社会责任报告。由于其列表，它发布了16个与ESG有关的报告。尽管这是中国第一次发布E
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阿里巴巴在2007年发布了第一份社会责任报告。由于其列表，它发布了16个与ESG有关的报告。虽然这是在中国发布ESG报告的最早开拓者之一，但ESG审查不如同一行业的主要公司好，并且在过去四年中没有改善。从每个公司评级的结果来看，阿里巴巴的一般审查与资本发展相关的员工相关的发展问题，公司行为问题，包括商业道德在内的公司行为问题以及收购，供应商管理问题等相对较低。大量投诉可能是与客户关系低的主要原因。 5月15日，阿里巴巴（Baba.N/09988.HK）发布了2025年财政年度的财政年度，当年收入达到9963亿元人民币，增长了6％；与共同股东相关的净利润为1.2947亿元人民币，每年增加62％。但是，市场似乎没有购买其收入和净利润的绩效。 6月4日，阿里巴巴的香港股价从15日收盘至每一部分为114.6港元，而Hang Seng Index同时上涨了0.1％。由于1999年的杭州电子商务平台开始，阿里巴巴遵循了最初的意图，即“在没有艰难的业务的情况下做世界”，并成为具有不同生态系统的全球巨型技术。 2025年6月5日，中国公司第四家股票的阿里巴巴市场的总价值显示出其影响力。 2007年，阿里巴巴在第一届股份中被列出了香港证券交易所，并同时发布了第一项社会责任报告（CSR）。当时，只有43家A-Shares公司发布了CSR报告，并且第一份A-Share CSR报告已于2006年发布。自从其列表以来，阿里巴巴一直在发布CSR报告。自2022年的财政年度以来，它已经开始o发布环境，社会和管理报告（ESG）以及迄今已发布16个相关报告。作为中国最早发布与ESG有关的报告之一，阿里巴巴对社会责任的强调显然开始了，但就ESG审查而言，其评级低于领先的零售商。 01ESG评级在4年内没有提高。 MSCI的ESG评级是一家领先的公司，对世界上的高声音感到满意。根据其审查的自由裁量权，阿里巴巴的ESG等级为2020年。2021年，在BBB上抚养孩子后，它的水平不变四年了（图1）。在MSCI审查系统中，BB和BBB都是平均行业水平。图1：《新财富》杂志汇编的数据来源多年来，阿里巴巴的ESG评级变化：在香港股票市场上列出了16家获得MSCI评级的零售公司。其中，阿里巴巴被绑在第八wiTh Zhou Shengsheng，Luk Fu Group，Sasha International和Zhongsheng Holdings。 Miniso位于AA的最高水平，Meituan和JD.com是A级。此外，在美国股市上市的VIPShop也达到了AA水平。从近年来的审查结果来看，JD.com和Alibaba也开始了BB水平，Miniso甚至在2021年的B级处于BB级，VIPShop也是BB级的。近年来，该公司的水平通常有所提高，但阿里巴巴已停滞不前（图2）。图2：JD.com，Miniso，Meituan和Vipshop的ESG评级的一般改进来源：MSCI官方网站，由“ New Fortune”杂志编写的官方网站，从三个主要环境主题（E），社会（E），Society（S）和管理（G）的标记中，Alibaba的E主题，Elibaba的E主题是5.9，看起来像5.9，看起来像Hong Kong Kong Kong Kong Kong股票；该主题得分为4.6分，排名第11； G的主题在行业中获得了第二名，只有3.4分。对MSCI的主要主题的分析表明Ali巴巴在公司行为，发展人力资本和采用原材料方面处于工业落后。此外，就隐私和数据安全问题而言，JD.com，Vipshop，Miniso，Meituan和其他公司处于领先行业的水平，而阿里巴巴仅在平均行业。在其他评论机构中，标准普尔全球官方网站显示，ESG的阿里巴巴ESG得分为50分。在该细分市场的关键主题中，客户关系问题仅为51分，比VIPShop的JD的整个JD分数100分和94分。与员工有关的主要问题，阿里巴巴的三个主题：劳动技能（43分），人权（28分）和人力资本管理（59分），得分低于JD.com和Meituan，并且前两个问题都低于Vipshops。对于供应链管理问题，阿里巴巴获得35分，低于JD.com（62分），Meituan（58分）和Vipshop（43分）。另外，Libaba危机管理和管理问题得分33分，低于JD.com（46分）和VIPSHOP（64分），废物和污染物得分（46分）也少于Meituan（62分）和JD.com（59分）。 Hang Seng指数评级的结果表明，阿里巴巴是A-，在同一行业中的109家公司中排名前30％，但管理问题的得分不到70％。 Refinitiv评论的结果表明，阿里巴巴的ESG标记为56分，在1,036个IT软件和全球公司中排名249，小于JD.com（89分）和Meituan（69分）。与人权和员工管理相关的两个问题的分数分别为43分和40分，而jd.com和Vipshop的受试者托管的分数高于90分。在管理问题中，其管理标记仅为20分，低于JD.com（78分），Meituan（78分）和Vipshop（47分）。通常，阿里巴巴的ESG平均是工业Y，对许多问题的审查比领先的零售公司少，尤其是在公司管理，与员工相关的问题，供应商管理等方面。02“ Shop Waiter”经常腐败，并且拒绝了ESG报告的反腐败。杰克·马（Jack Ma）曾经说过：“阿里巴巴，诚信和服从系的每个人都可以检查一下，甚至我也可以。”据报道，这句话是在江方接管彭莱的诚信与合规部负责人时。在淘宝的快速发展过程中，“淘宝服务员”平台具有组织促销，发布广告和处理投诉的特权，但是没有平等的责任和责任收紧它们，这是腐败的根源。 2012年，《泰晤士报》周刊发布了一份有关“陶波腐败黑暗调查”的报告，宣布了“陶波服务员”的集体腐败现象。阿里巴巴发起了一场备受瞩目的反腐败运动，酒吧寄出了一封公开信，以揭示同时违反法规，部门和合规部的商人名单。 2012 - 2013年的ESG报告显示，根据报告信息，诚信部总共完成了128个调查案件，并解雇了142名雇员，这些雇员在两年内违反了法规。在2013年，为了改善我的内部系统努力，阿里巴巴已更新或承诺许多相关的监管系统，例如“阿里巴巴商业行为守则”和“阿里巴巴集团指南”。 2015年，阿里巴巴永久关闭了26家淘宝商店，称其违反了诚实的业务原则，通过“难以言喻的政策”寻求不正确的福利，试图各种方式向相关人士提供礼物和现金或提供其他福利，并试图贿赂服务员。此外，根据《日常经济新闻》的统计数据，从2012年到2016年，由于内部反腐败，阿里巴巴的六名高级管理人员被“删除”。裁判来自阿里巴巴在2012年至2017年发布的ESG报告中，对诚信和反腐败的遵守是必要的章节，案件调查和员工数据违反了。尽管阿里巴巴加速了其反腐败速度，但没有消除员工的贿赂情况。从2016年到2017年，Tmall的前“商店服务员” Tianli利用了他的职位，并从三家商人那里获得了福利，覆盖了420,000元人民币。 2017年3月，在收到报告信息后，诚信与合规部发现，案件中涉及的许多商人不正常。结果，阿里巴巴解雇了天利，并将他转移到司法当局进行处理，同时关闭了涉及该案的七个企业。 2018年初，天利首次被判处两年监禁，被暂停两年，并没收了420,000元的非法收入。在2018财政年度，阿里巴巴社会研究抵制性报告没有再次提及Interplayg的“完整性”，相关内容只是一个句子：“小组建立并改善了内部控制系统并加强了内部反腐败”。在以下报告中，没有调查案件和发表的员工人数。在2019财政年度的ESG报告中，有1,890名员工进行了2,914份礼物表达的积极前景，其中选择了1,262名来处理公共福利礼物。这并不是在2022年的财政上的ESG报告中，阿里巴巴系统地释放了反腐败构建，管理系统，审计机制和风险评估，表明该公司在各种业务管理人员的功能评估中包括了该团队的完整性，并加强了“行为代码”和其他系统的“行为守则”的“行为守则”。它结束了AOF对当年82起腐败案件的内部调查，36个公共诉讼InvOlving员工腐败。但是，从利益相关者的主要问题矩阵来看，阿里巴巴认为反腐败对公司的影响很小。在2022年和2023财政年度中，在20多个主要问题中，商业道德和反欺诈问题的重要性排名第三（图3），仅高于水资源管理和废物管理。相比之下，利益相关者认为，这个问题的重要性是50％的最高点。 2024财政年度的阿里巴巴的最新ESG报告未能在第4号中提出了这个问题的重要性。图3：矩阵在2023年财政ESG报告中对阿里巴巴ESG报告的主要问题：尽管Alibaba的ESG ESG报告的ESG ESG报告改善了Alibaba的另一个主要案例，但Alibaba的ESG ESG报告的另一个案例为2024年，并在2024年均构成了2024年，并在2024年，并在2024年。商人的进入。一年多以来，他收到的贿赂金额接近1亿元人民币，涉及的金额高达1.3亿元人民币，并指出了400多家商人。根据警方的说法，它明确标志着该商店的藏品成本高达150,000-200,000元。该员工的职位甚至无法管理水平，但他或她可能以约1亿元人民币的腐败腐败，这表明阿里巴巴的内部管理仍然存在严重的漏洞。在阿里巴巴的最新ESG报告中，尚未看到“店服务员”的职位越来越多地反复防止。这可能是您Arealibaba的连贯性主题较低的主要原因。在MSCI分析的结果中，阿里巴巴在分析公司的行为和提取材料的提取方面是同行的背后。其中，T主题公司的行为主要涉及商业道德和税收透明度，重要指标包括与贿赂和蚂蚁的政策和指标有关的要求i腐败。遵循供应商的行为是检查原材料提取的重点。值得一提的是，反托拉斯也是公司行为的一部分。 MSCI采用了GMA GMA GMA的反向减少系统，以评估公司是否会对违规行为产生负面影响，例如腐败，垄断等违规行为，阿里巴巴被控以182亿元的统一管理责任，并滥用北京高等法院的决策。与JD.com相比，筛查过程和评估。03客户关系的供应商仅是JD.com的一半和vipshop。上市公司（图4）。尽管客户排名第一的重要性，但S＆P Global刚刚获得了51分来审查阿里巴巴与客户的关系，这比整个JD分数的100和94个VIPSHOP点要小。图4：阿里巴巴价值观，客户是第一名，股东排名第三。数据来源：S＆P评级方法的阿里巴巴ESG报告，客户关系评级的重点是公司为管理客户，在线技术，销售和分销渠道，客户满意度和客户保护而实施的工具。其中，客户满意度是非常关键的数据。客户体验，产品和服务质量和服务质量也是该公司在阿里巴巴主要主题中认可的最重要的问题。不可能操作电子商务平台涉及大量消费者和商人，许多关于产品质量，Incor等各种问题的争议TAOBAO作为领先的电子商务公司作为领先的宣传，销售后的服务，物流等，也有相对较高的客户投诉。根据Heimao投诉的网站数据，TAOBAO购物中心的投诉总数超过1110万。根据过去30天的投诉人数的酌情决定权，淘宝排名第三，其规模为34,000，相当于1,100个消费者投诉日。第一和第二是Doong Mall和Meituan外卖。此外，Heimao投诉网络还宣布了投诉响应的数量并完成了结果。淘宝的响应和完成比率不超过6％，比其他顶级平台少。值得一提的是，除了用户外，阿里巴巴还面临商人的投诉。托博的投诉，根据互联网经济和经济学发布的“中国电子商务平台商人投诉数据报告”长期以来排名第三，仅次于Pinuoduo和Doong。 2024年第四季度以示例为例，投诉的比例达到22.03％。从投诉类型的角度来看，仅退款或过度维护的探测器分别约为60％和20％，这是商人和平台之间的主要矛盾。但是，尽管外界表明，屠夫的投诉人数并不少，但阿里巴巴的ESG报告表明，在2024年的财政上，TAOBAO用户的投诉率和Tmall平台仅为0.019％，这仅等于2个命令。其中，尚未宣布投诉数量，或者宣布了处理情况。 Alibaba，JD.com和Vipshop向标准普尔提交了CSA问卷，并回应了ESG管理内容。具体回应是未知的，但是从披露情况来看，阿里巴巴处理投诉的披露相对简单。 04员工的离职率为26％，雇员的标记相对较低。阿里巴巴对与员工有关的相关问题的审查明显低于同一行业的领先公司。此外，这三个评级机构给出了类似的结果。例如，MSCI认为，它在发展人力资本方面是同行的背后。标普认为，其人权标记只有28分。此外，其实践和管理人力资本的分数也与JD.com和Vipshop中的分数大不相同。作为巨大的互联网，阿里巴巴吸引了许多才华。从2017年到2021年，在战略扩张，大规模和收购下，综合阿里巴巴财务报表中的雇员总数从36,000到258,600。近年来，在ES环境战略转型，业务轮换和集体“减肥”中，总计财务报表总数减少了60,000到三年，其中近27,000人在2024年减少了。其年度报告并不能解释人员突然减少。阿里巴巴在2023年的ESG报告中首次宣布该员工的营业额为24.6％。在2024财政年度（2023年4月上旬至2024年3月底），该数据上升至26.5％。相比之下，JD.com的流失率在2023年降低了2.2％，至15.4％，低于阿里巴巴。 Wind ESG评分表明，在过去三年中，在社会领域的67起阿里巴巴纠纷中，解雇已达到42个，提供了超过60％以上的比例，也与员工有关。人员损失将对公司承担一些ESG风险，并影响其评级。在MSCI评级系统中，与人力资本管理问题有关的风险包括主要的人才损失以及高员工离职率造成的收集或培训成本增加。在标准普尔评级方法中，员工离职率和retu投资人力资本发展问题也是基本数据。从评级机构程序中，我们可以看到阿里巴巴员工的结果并不令人满意，并且可能还有其他因素。 MSCI测试的重点是员工的股票所有者计划，薪酬绩效，定期绩效审查和反馈流程以及开发中的培训和培训。标准普尔的检查涵盖了人权的承诺和评估以及适当的辛勤工作，反歧视和骚扰，员工发展计划，绩效评估和员工支持计划。以雇员的股票股票计划为例，传统的员工股票所有权激励措施与公司的股票价格密切相关。阿里巴巴的股价上涨至2020年10月27日的历史高处，每零件311美元，并继续跌至每零件56.5美元。在接下来的两年中，它处于较低水平，这对股东产生了重大影响。阿里巴巴没有宣布在2024年之前宣布，该财政将逐步调整股权激励政策，以“股权 +长期现金”或“股票增加权利/选择 +长期现金”的组合。此外，比兰（Bilang），从年度所有权到季度所有权进行了一些长期奖励所有权的长期方法。此外，阿里巴巴的ESG报告表明，过去员工的平均培训时间为50小时，而该数字在2024财年下降到15.6小时。该报告显示，阿里巴巴在2024财年中对技能内容的更艰难，但并未使用相同的能力来使先前的数据进行对象。这可能是大数据差距的原因之一。一般而言，腐败的频繁事件，缺失的信息披露等。作为阿里巴巴价值的领先排名，客户必须加强与处理投诉有关的数据和机制的披露；就员工而言，应该出版莫达塔并重新涉及有争议的事件，以减少对公司ESG审查的影响。资料来源：New Fortune杂志（ID：XCFPLUS）编辑：Wang Yunpeng校对器：Su Huanwen返回Sohu，请参阅更多
